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遵義市公安交管局:在主題教育中扎實推進“放管服”改革
文章來源: 發布時間:2019年12月13日 21:20 瀏覽量:4604

      第二批主題教育開展以來,遵義市公安交通管理局高度注意聽取群眾呼聲、評價,堅持在主題教育中推進“放管服”改革,把群眾對交管服務的滿意指數作為檢驗主題教育成效標準,確保主題教育高標準高質量推進。

加大“放”的力度,推動服務網絡再織密。一是梳理43項業務進駐市級政務中心,梳理39項業務統一進駐縣級政務中心,授權35項交管業務到鎮鄉政務中心;二是全部開通縣級車管所小型汽車注冊登記和駕駛人全科目考試業務,全面推行交管業務進駐鄉鎮派出所戶籍窗口,全市已有64個鄉鎮派出所開通了13類普通交管業務。三是全力構建社會化服務網絡,為31家汽車銷售企業開通了機動車臨時號牌核發權限,設立社會化機動車登記服務站14家,擴展“警郵”、“警醫郵”服務網點218個,設置“警?!?、“警銀”車管便民服務站10個。

強化“管”的能力,推動管理水平上臺階。制定下發《遵義市車駕管業務監管工作規范》等文件,定期對全市各級各類交管服務業務進行指導、監管、分析、研判、通報、整改,今年以來,先后查處違規機動車登記服務站1次、違規檢驗機構44次、停業整頓3家、違規社會考場35次、下達整改通知書7次。制定《整治車駕管業務非法中介工作方案》,持續開展交管服務場所周邊治安秩序整治行動,建立群眾舉報非法代辦獎勵機制,不斷匯聚整治非法中介代辦的社會力量,先后查處相關治安案件23起,行政處罰58人,行政拘留46人。積極開展盜搶機動車燃油專項打擊行動,查獲非法改裝儲油設備的皮卡車1輛;深入打擊交通事故詐騙犯罪,先后打掉“碰瓷”詐騙團伙3個,抓獲犯罪嫌疑人12人。

優化“服”的質量,增進群眾獲得感。針對窗口服務工作制定《十項便民措施操作細則》、《規范窗口服務八項措施》等文件,進一步對窗口工作紀律、言行規范等進行明確,推行定期輪崗、延時服務、崗前點評、業務回訪等機制,常態化開展體驗式明察暗訪,及時發現并糾正窗口服務中存在的問題,不斷改進和提升交管服務水平。自主研發車管業務網上服務系統,實現查驗類業務網上預約;全面開通互聯網交通安全綜合服務管理平臺25項業務,實現交管業務網上受理、信息后臺審核、牌證郵寄送達;全市交管服務窗口統一設置義務導辦員,手把手指導網上辦理流程;全面推行 “窗口服務不間斷、群眾不走不下班”的延時服務措施,執行車管窗口“中午不休息、周末不休息、節假日不休息”三不休息政策,累計利用休息時間為群眾辦理車駕管業務19676筆。(市公安交管局主題教育辦供稿)


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